Soiku ユーザーサポート 創育TOPページ
 トップページ | 製品別サポート | OS対応一覧 | お問い合わせ

トラベル英会話 らくらく★リハーサル

 
  メールがうまく送れません。
WebMailをお使いの場合

「らくらく★リハーサル」では送信サーバー(SMTPサーバー)を確認してからメールを送る仕組みとなっています。「Hotmail」や「Yahooメール」などのWebMailは送信サーバー(SMTPサーバー)を経由しませんので、「らくらく★リハーサル」ではご使用になれません。

ただ、最近は一部のWebMailでSMTPサーバーの設定が可能な場合があります。詳しくは各WebMail事業者にお問い合わせ下さい。

宛先不明でメールが返ってくる場合

「TO」で入力したメールアドレスが間違っています。もう一度確認してみて下さい。また、送信先の携帯電話が「インターネットからのメールの受信を拒否」する設定にされているときにも、メールが戻ってきます。
(注)「FROM」に設定された送信元メールアドレスが間違っていると、宛先不明のメールは戻ってきません。

「SMTPサーバーからエラーが返されました。設定を確認して下さい」というメッセージが出る場合

この場合、SMTPサーバーは見つかっていますが、SMTPサーバー側がメールの送信を拒否しています。 以下のような原因が考えられます。

  • メールアドレスとSMTPサーバーのドメインが異なる
    メール設定画面の「FROM」で指定したメールアドレスと、「SMTPサーバー」で指定したSMTPサーバーのドメインが異なる場合、このようなメッセージが出ます。メールアドレスとSMTPサーバーのドメインは同じにして下さい。
    (例:「sk@soiku.co.jp」というメールアドレスを「FROM」に指定した場合は「SMTPサーバー」は「××.soiku.co.jp」というようなものになります)
  • メール送信時にPOP認証(*)が必要
    プロバイダによっては送信する際、POP認証(*)が必要な場合があります。この場合、一度通常お使いのメールソフトでメールを受信した後10分〜30分以内(プロバイダによって異なります)に、本ソフトウェアでメールを送信して下さい。
    *メールを受信する際にIDとパスワードによって本人かどうかを確認することをPOP認証といいます。 メールを送信する際には認証を行いませんが、第三者によるなりすましなどの不正行為を防ぐために、POP認証後の一定時間にしかメール送信ができないように設定しているプロバイダもあります。

「SMTPサーバーから応答がありません。続行しますか?」というメッセージが出る場合

この場合、SMTPサーバーがみつかっていません。原因はいくつか考えられます。

  • 「SMTPサーバー」欄の入力ミスで存在しないサーバーが指定されている
    設定をもう一度確認してみましょう。
  • インターネットへの接続ができていない
    一度「らくらく★リハーサル」を終了し、Webブラウザ等でインターネットに接続されているかどうかご確認下さい。また、お使いの環境によっては、接続までに1分以上かかる場合もあります。その際は「はい」をクリックして送信を続行します。
    ダイヤルアップでご使用の方は、あらかじめ、「メール送信」をクリックすると自動でインターネットに接続する、もしくは「接続画面を開く」設定にしておくとよいでしょう。設定は「ダイヤルアップネットワーク」の中にあるプロバイダ設定のプロパティで行います。設定の手順は各パソコンのマニュアルをご参照下さい。
以下のような特殊なインターネット接続環境をご利用の場合
  • ファイアーウォールを設定している様な比較的大きなLAN環境 ‥例)オフィスビルや研究機関
    →ネットワーク担当者にご相談下さい。
  • 特殊な設定をしているルーターをお使いの場合 ‥CATVなどを使ったプロバイダ
    →プロバイダにご相談下さい。 
 
  この製品のサポート情報のトップへもどる  
     
 
Copyright(C) 1997-2003 SOIKU Co.,Ltd